Boka resa

X


ALLMÄNT:

  • Du kan boka din resa fram till en timme innan avgång och betala med kredit/betalkort.
  • Bokning är möjlig max ett år framåt.
  • E-biljetter är giltiga för en resa hela det angivna datumet i valfri riktning. Pappersbiljetter är giltiga en månad från inköp om inget annat anges.
  • Kortet blir din biljett och skall visas upp för Arlanda Express tågvärd när du reser. Du kan också välja att lägga resan på ett annat kort än det du betalar med. Eller få det som ett SMS. 
  • Du skall kunna visa giltig legitimation för att styrka ev berättigande till ungdoms-/pensionärsrabatt. Intyg från Försäkringskassan krävs för förtidspensionär.
  • Pappersbekräftelser, bokningsnummer, kvitton etc är inte giltiga som biljett!
  • En resa är förbrukad när bokat resdatum är passerat, oavsett om du rest eller inte. En förbrukad resa är inte ombokningsbar.
  • Du får ett kvitto som du kan använda till din reseräkning.
  • Att registrera sig som användare är nödvändigt eftersom biljetterna är ombokningsbara. (Förutom rabattbiljetterna: "2 för 280, 3 för 380 och 4 för 480" och Weekend ToR)


OMBOKNING:

  • Eftersom biljetterna är ombokningsbara måste du vid ditt första köp registrera dig som användare, för att senare kunna logga in och boka om.
  • Logga in med e-postadress (= ditt användarnamn) och lösenord för att boka om dina resor.
  • En förbrukad resa är inte ombokningsbar.
  • Du kan boka om ända fram till dagen innan den bokade resan.
  • En resa med resdatum framåt i tiden som ska bokas om till dagens datum måste ombokas senast en timme innan du kliver ombord. 
  • Du kan inte ändra biljettkategori när du bokar om din biljett.
  • En bokning som innehåller rabattbiljetterna:"2 för 280, 3 för 380 och 4 för 480" och Weekend ToR är inte ombokningsbara. 
     

GILTIGHETSTID:

  • Biljetten är giltig för en resa hela det angivna datumet och i valfri riktning. Du kan boka om dina resor ända fram till dagen innan den bokade resan, under förutsättning att resan inte är förbrukad.
     

ÅTERBETALNING:

  • Resorna som bokas via www.arlandaexpress.se är inte återbetalningsbara.

 

X

BOKNINGSINSTRUKTIONER

När du bokar din resa på nätet behöver du inte hålla reda på en pappersbiljett eller kvitto. Du kommer helt enkelt att resa på ditt kreditkort eller på SMS-biljett (Observera att SMS-biljetter är endast för europeiska mobilnummer), som du sedan visar för vår tågvärd ombord när du reser. Köp din biljett online fram till en timme innan du ska åka, och max ett år i förväg. Biljetten är giltig för en resa hela den valda dagen och i valfri riktning. De resor du köper på nätet är inte återbetalningsbara, däremot kan du boka om dem för resor inom ett år.

Första gången du köper biljetter online ombeds du i betalsteget att ange en e-postadress och ett lösenord. Det är för att du ska kunna boka om dina biljetter.
Din e-postadress blir ditt användarnamn som du använder tillsammans med ditt lösenord nästa gång du loggar in och köper biljetter. 

När du loggar in är dina uppgifter förifyllda på betalsidan (förutom kortnumret), vilket ytterligare förenklar ditt onlineköp. Du kan också snabbt se vilka resor som är ombok-ningsbara. Du kan också se din orderhistorik och med en enkel knapptryckning skriva ut kvitton på dina resor. 
Så här bokar du online:

Steg 1. (Startsidan)
Ange antal resenärer och typ av biljett (enkel eller tur&retur)

Steg 2. 
Ange datum för din resa och ev. returresa. Biljetten är giltig hela dagen du bokar, från första till sista avgång, även de avgångar efter midnatt. 

Steg 3. 
Välj bland de biljettalternativ vi kan erbjuda dig.

Steg 4. 
Ange namn på samtliga betalande resenärer. 
Medföljande barn 0-17 år skall inte namnges, det är dock viktigt att antalet barn finns med i din bokning.
Om ni är flera vuxna som reser på t. ex. rabattbiljetterna: "2 för 280, 3 för 380 och 4 för 480kr" skall endast ett namn anges. 

Steg 5. 
Fyll i person- och kortuppgifter samt välj om du vill registrera resan på ett annat kort eller få det som SMS. Glöm inte att godkänna våra resevillkor. 
Har du inte bokat Arlanda Express på nätet tidigare blir du ombedd att ange en e-postadress och ett lösenord, som du nästa gång använder för att logga in.

Fullständiga bokningsvillkor hittar du här>> 

Säkerhet
Vi accepterar de flesta kreditkorten. Betalningen är helt säker och sker via Verisigns 128-bitars SSL-kryptering.
VeriSign är förstahandsvalet bland leverantörer av SSL-certifikat för världens 40 största banker. De förlitar sig på VeriSign på grund av deras krypteringsteknologi och rigorösa praxis för autentisering av företag. Det går även att betala direkt via internetbank.

Har du problem med att boka och köpa dina biljetter kan du behöva ändra på datorns säkerhetsinställningar.
 

Har du frågor om din bokning? 
Ring kundtjänst på tel 0771-720 200. Vi har öppet med personlig service måndag-fredag kl 8-18.

Du kan också skicka e-post till arlandaexpress@atrain.se. Vi gör vårt bästa för att besvara ditt mail senast nästkommande vardag.

 

 

X

ATT BOKA KAMPANJBILJETTEN "2 FÖR 280, 3 FÖR 380 OCH 4 FÖR 480 KR"

2 FÖR 280, 3 FÖR 380 OCH 4 FÖR 480 kr. Två, tre eller fyra vuxna som reser tillsammans, enkel resa. Gäller torsdag-söndag. Medföljande barn 0-17 år reser gratis. Ej ombokningsbar

När du bokar ovan biljetter för vuxna under perioder som rabatten gäller, så kommer det biljettalternativet upp automatiskt i steg 3. 
 
Då kan du välja att köpa antingen fullprisbiljetter (ombokningsbara) - eller rabattbiljetterna som inte är ombokningsbara.

ATT BOKA WEEKEND TUR & RETUR

Res torsdag eller fredag med retur lördag eller söndag (samma helg) för bara 325 kr. Alla barn 0-17 år reser gratis. 

Du kan endast köpa biljetten här på nätet. Den finns inte som en särskild biljettkategori, men när du bokar en tur/retur biljett enligt kriterierna ovan så kommer det biljettalternativet upp automatiskt i steg 3. Då kan du köpa antingen en Weekend tur & retur för 325 kr (inte ombokningsbar) eller en fullprisbiljett (ombokningsbar) för 490 kr.

Frågor?
Undrar du över något som har med vår biljettbokning att göra, tveka inte att kontakta kundtjänst på 0771-720 200 eller skicka e-post på arlandaexpress(a)atrain.se.
Vuxen
Pensionär
Barn 0-17 år
Ungdom 18-25 år
Steg 1 av 5


 

 

Tidtabeller
Biljetter

Läs mer om våra olika biljetter och priser.

Resekort

Spara tid, pengar och miljö med ett resekort. Läs mer och beställ här.