Resegaranti
Resor kan vara oförutsägbara, men vi finns här för att se till att dina planer håller. Oavsett om du ska hinna med ett flyg eller är på väg hem, gör vi allt för att din resa ska bli smidig, enkel och stressfri.
1
Ersättningstrafik ingår
Vid ett längre stopp i trafiken tillhandahåller vi en dedikerad trafiktjänst mellan Stockholm Central och flygplatsen utan extra kostnad – det ingår i din biljett.
2
Ersättning vid förseningar
Om tåget har lämnat stationen och en försening under resan gör att din resa tar mer än 50 minuter, ersätter vi skäliga ombokningskostnader för nästa del av din resa.
3
Stöd när du behöver det
Vår personal finns alltid på plats på plattformar och tåg för att hjälpa dig och säkerställa din trygghet och säkerhet.
4
Vi återkommer till dig så snart som möjligt
Vårt team granskar ditt anspråk noggrant och ser till att du får ett snabbt svar.