Allt om din resa

Bagage

Det finns gott om utrymme för både resenärer och bagage på våra tåg. Lägg ditt bagage i de stora bagagehyllorna som du hittar alldeles intill dörrarna. Av säkerhetsskäl ber vi dig hålla mittgångar och dörrar fria från bagage. Högst tillåtna vikt per kolli bestäms av ditt flygbolags regler.

Om du reser med stort eller tungt bagage, ta hissen istället för rulltrapporna för att undvika olyckor.

Eluttag

Yes, det finns eluttag vid varje säte på våra tåg. Ladda så mycket du vill!

Wifi

Vi har fri wifi på våra tåg och plattformar på Arlanda.

Gör så här för att koppla upp dig:

  1. Aktivera wifi på din smartphone, laptop eller surfplatta.

  2. Välj och anslut till nätverket Arlanda Express.

  3. Om du använder en mobil eller surfplatta, vänta tills en ruta med texten "Success" visas. Om du använder dator, bara öppna en webbsida i din browser.

  4. Klart! Nu surfar du fritt under hela resan.

Barnvagnar

I mitten av tåget finns ett särskilt anpassat utrymme för barnvagnar.

Cyklar

Vi följer flygbolagens riktlinjer för cyklar. Du behöver inte paketera din cykel, men du behöver se till att den inte är i vägen för andra passagerare eller personal.

Djur

Du får gärna ta med dig hundar och andra mindre sällskapsdjur. Ditt sällskapsdjur ska vara kopplat eller placerat i bur, och får inte sitta på stolarna. Använd någon av vagnarna i mitten av tåget, som är märkta med en djurtillåten dekal. Ledarhundar för synskadade är välkomna i alla tågvagnar.

Här finns mer info om att resa med djur.

Checka in på Stockholms Centralstation

Många flygbolag erbjuder incheckning redan i vår vänthall på Stockholms Centralstation. Kolla med ditt flygbolag vad som gäller för din resa.

Resa med funktionsnedsättning

Du som har en funktionsnedsättning får resa med en ledsagare utan extra kostnad. Den mittersta vagnen på varje tåg har särskild plats för rullstol eller permobil. Vi har även en handikappanpassad toalett ombord.

Ledarhund får följa med utan extra kostnad och får vistas i hela tåget – även utanför den djur­tillåtna avdelningen.

Inga nivåskillnader mellan tåg och plattform

På Arlanda express har vi inga nivåskillnader mellan våra tåg och plattformar. På Arlanda kan du ta hissen direkt mellan plattformen och flygterminalerna.

Ledsagning

Vi erbjuder ledsagning utan extra kostnad. Så här funkar det:

Om du reser från Stockholms Centralstation till Arlanda

För garanterad hjälp med ledsagning på Arlanda flygplats behöver du boka den via ditt flygbolag senast 48 timmar innan avresa. Framme på Arlanda kan du få hjälp av vår tågvärd till en helping point. Sedan får du hjälp med din förbokade assistans.

Om du inte har förbokat, säg till din tågvärd att du behöver ledsagning, så försöker hen boka det åt dig. Ett annat alternativ är att du själv bokar ledsagning när du är framme vid plattformen på Arlanda. Ta dig till en helping point och boka ledsagning med snabbtelefonen. 

Ska du resa med ett annat tågbolag till Stockholms Centralstation, för att sedan fortsätta med Arlanda express? Kontakta SJ Kundservice på webben, eller på tel 0771-75 75 99.

Om du reser från Arlanda till Stockholms Centralstation

Kontakta ditt flygbolag för ledsagning till Arlanda express-plattformen.

Färdtjänst

Om du har färdtjänst genom Stockholms Läns Landsting så kan du resa på Arlanda express med ditt färdtjänstkort. Du behöver inte köpa biljett i förväg, visa i stället upp ditt kort för tågvärden. Sedan betalar du resan i efterhand via faktura, tillsammans med dina andra färdtjänstresor.

För info om ledsagning med färdtjänst och annat, besök Färdtjänstens hemsida, eller ring 08-720 80 80.

Farligt gods

Du får inte medföra farligt gods som explosiva eller brandfarliga föremål när du reser med Arlanda express. Du får inte heller medföra föremål som kan skada eller medföra besvär och obehag för andra resenärer eller för Arlanda express.

Köp biljett

Ju fler som reser, desto billigare. Och roligare! Vår smarta prismotor ger dig alltid maximal rabatt på gruppbiljetter.