Vad undrar du? Här finns svaren.

Är din biljett giltig, inte en påbörjad Resepott eller Tur och retur-biljett och du har köpt biljetten via vår webb/app eller från någon utav våra biljettautomater? Då kan du smidigt återbetala biljetten själv här.

Har du en annan typ av biljett? Vänligen kontakta kundservice.

Pröva att titta i din skräppost. Om du fortfarande inte hittar din biljett/kvitto så kan du kontakta vår kundservice.

Tips: Om du köper biljett i inloggat läge kan du via din biljett på webben/appen ladda ner kvittot som en pdf direkt.

Du kan köpa biljetter här på webben, i vår app, i våra biljettmaskiner och i ankomsthallen på terminal 5 på Arlanda.

Du vet väl att alla betalande resenärer över 26 år får ta med sig barn under 18 år utan extra kostnad!

Absolut går det att köpa en biljett ombord på tåget. Vi är kontantfria ombord på våra tåg.

Nej, vi har inga spärrar eller tilläggsavgifter för passage till och från flygplatsen vid våra stationer (Arlanda Södra och Arlanda Norra) på Arlanda.

Jo då, vi har olika rabatter för personer som reser tillsammans i grupp. Om ni är flera som ska resa tillsammans så har vi en 2 för 460kr, 3 för 580kr och 4 för 700kr biljett som gäller alla dagar i veckan. Vi har även en ungdomsrabatt och en pensionärsrabatt. Dessutom åker barn gratis i vuxet sällskap! Läs mer om alla våra biljetter här.

Ja, men i dagsläget bara via Mecenat

Ja, det har vi. Som vuxen, över 26 år, kan du ta med barn och ungdomar i åldern 0-17 år gratis om du själv köpt en biljett. Är du däremot en ungdom i åldern 8-25 år som vill resa själv eller med dina vänner så behöver en ungdomsbiljett köpas. Läs mer om alla våra biljetter här.

Absolut, om du är 65 år (eller äldre) eller har giltigt intyg från Försäkringskassan eller Pensionsmyndigheten reser du till rabatterat pris. Läs mer om alla våra biljetterhär.

Du som har en funktionsnedsättning får ta med en ledsagare utan extra kostnad på din biljett.

Tips!

• Den mittersta vagnen på varje tåg har särskild plats för rullstol eller permobil.
• Vi har en handikappanpassad toalett ombord.
• På Arlanda express har vi inga nivåskillnader mellan våra tåg och plattformar.
• På Arlanda kan du ta hissen direkt mellan plattformen och flygterminalerna.

Nej, endast Arlanda expressbiljetter är giltiga på våra tåg.

På vår hemsida och i vår app kan man betala med kort, swish, apple eller google pay. Via våra biljettautomater kan man betala med kort och apple eller google pay. Av vår personal på Arlanda kan man betala med kort eller swish.