Vi använder oss av cookies vid ditt besök på vår webbsida. Cookies är en liten textfil som webbsidan du besöker begär att få spara på din dator eller mobila enhet. Läs mer...

Köp biljetter

Vuxen
Barn 8-17 år
Ungdom 18-25 år

Resdag

Resdag

Rabattkod/ Värdebeviskod

Ändra bokning

Bokningsnummer

Användarnamn (e-post)

Registrera / fyll på ditt resekort

Reklamationer/Restidsgaranti

Har du råkat ut för en försening och vill reklamera din resa?
Fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

Information om behandling av personuppgifter. Vi uppmanar dig att läsa igenom hur A-Train AB behandlar dina personuppgifter Läs mer

Välj ett av följande ärenden:
5 min restidsgaranti
Försening minst 20 minuter
Vilken typ av biljett reste du på?
E-biljett köpt på arlandaexpress.se
Arlanda Express app
Resekort/Årskort
Bokad via resebyrå
Pappersbiljett
Fyll i fälten nedan och klicka på Skicka
Jag reste från
Datum
Avgång
Namn på biljetten alternativt bokningsnummer
Kortnummer
Förnamn
Efternamn
Adress
Postnummer
Ort
E-postE-postadress registrerad i appen
Telefon
Berätta gärna vad som hände, så kan vi hantera ditt ärende snabbare.
Bifoga bild på biljett
Ersättning - Arlanda Express resevillkor

 

Vill du göra en reklamation av någon annan anledning? Skicka e-post till reklamation@atrain.se

Ditt ärende får inte vara äldre än 90 dagar, se Arlanda Express resevillkor

Dela: Facebook Twitter