Vi använder oss av cookies vid ditt besök på vår webbsida. Cookies är en liten textfil som webbsidan du besöker begär att få spara på din dator eller mobila enhet. Läs mer...

Köp biljetter

Vuxen
Barn 8-17 år
Ungdom 18-25 år

Resdag

Resdag

Typ av resa

Rabattkod/ Värdebeviskod

Ändra bokning

Bokningsnummer

Användarnamn (e-post)

Registrera / fyll på ditt resekort

Lediga jobb

Chief Operation Officer

Vill du bli Arlanda Express nya Chief Operation Officer? Vill du följa med på en spännande transformationsresa med målet att vara det mest innovativa företaget inom resebranschen med kunden i centrum?

Denna kommersiella transformation, som än så länge är i sin linda, kommer accentueras och accelereras de kommande åren och siktet är inställt på att ta helt nya positioner för att kunna hjälpa kunderna att starta och sluta sin dag på topp. En resa ska vara något mer än bara det funktionella. Reseupplevelsen ska innehålla såväl hjärta som hjärna samt vara en upplevelse i sig som skapar mervärde för Arlanda Express kunder!

Rollen som COO är en nyinrättad roll som övergripande skall ansvara för den operativa organisationen, vilket innebär allt från ekonomi- och personalfrågor, ledarskap, interna säkerhetsrutiner inom driften till att erbjudandet och bemötandet mot kund alltid är högprioriterat i form av att överträffa kundens förväntningar. Du leder hela den operationella verksamheten, har eget budgetansvar samt är ansvarig för att motivera och inspirera personalen via Teamcheferna. I din roll samarbetar du även kontinuerligt med andra funktioner för att förbättra och vidareutveckla Arlanda Express verksamhet.

Som CCO leder du ett team på sex Teamchefer (gruppen är totalt ca. 160 medarbetare) och rapporterar till VD samt är en del av ledningsgruppen. Kontoret är beläget på Vasagatan 11 i Stockholm.

Önskad profil

  • Dokumenterad ledarerfarenhet
  • 7-10 års erfarenhet av att leda en större organisation med många medarbetare
  • Mycket god insikt i, och erfarenhet av branscher med stort kundbemötande och där kundservice är prioriterat.
  • Erfarenhet av att ha arbetat med skiftledare och olika yrkeskategorier
  • Van vid att hantera stort ekonomiskt ansvar (budget- & resultatansvar)
  • Framgångsrik erfarenhet av att leda genom andra ledare
  • Erfarenhet från att arbeta tillsammans med fackliga organisationer 
  • Erfarenhet från förändrings- och utvecklingsarbete av verksamheter
  • Flytande engelska i tal och skrift
     

För att lyckas i rollen har du god förmåga att skifta mellan långsiktigt strategiskt och omedelbart operativt perspektiv och arbete. Du är strategiskt lagd med förmåga att se helheten samtidigt som du blickar framåt. Du brinner för den nöjda kunden och har förmågan att utveckla och se detaljer för att höja kundupplevelsen. Du är en trygg och god ledare som arbetar strukturerat och är kommunikativ samt har förmågan att leda en stor grupp. Som person är du viljestark, motiverande, entusiasmerande och inspirerande med förståelse för medarbetarnas situation. Vidare är du en sann förändringsledare som är duktig på att skapa förbättringar genom ditt team!  

Vill du bli en del av Arlanda Express? Välkommen med din ansökan! Klicka på ”Ansök nu” och bifoga ditt CV och personliga brev, notera att vi ej tar emot ansökningar via mail med hänvisning till GDPR. Urval och intervjuer sker löpande. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Magdalena Ihre på magdalena.ihre@novare.se.